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Technischer Leiter (m/w/d) der Region Ost am Standort Berlin 10.09.2024 Henry Schein Dental Deutschland GmbH Berlin
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Technischer Leiter (m/w/d) der Region Ost am Standort Berlin
Berlin
Aktualität: 10.09.2024

Anzeigeninhalt:

10.09.2024, Henry Schein Dental Deutschland GmbH
Berlin
Technischer Leiter (m/w/d) der Region Ost am Standort Berlin
Aufgaben:
Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des technischen Service in der Region Ost (ca. 70 Mitarbeitende, Einsatzleitung, Technischer Außendienst, Backoffice) Verantwortung der serviceorientierten Umsetzung sowie der operativen und strategischen Weiterentwicklung im technischen Tagesgeschäft Steigerung der Effizienz und Effektivität Reklamationsmanagement Kalkulation und Beratung von Kunden, Kostenkalkulation Optimierung von Prozessen in aktuellen Projekten sowie künftigen Abläufen Qualitätssicherung im technischen Service Sicherstellung und Einhaltung aller technisch relevanten und gesetzlich vorgeschriebenen Bestimmungen Laufendes operatives Reporting & Controlling (z.B. Performance KPIs) Koordination der relevanten Schulungen Enge Zusammenarbeit mit Regionalleitung, Vertriebsleitern, technischer Leitung
Qualifikationen:
Wir suchen eine technisch versierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Gespür für Kunden und unsere Mitarbeitenden. Ein freundliches Kommunikationstalent, das mit Teamspirit punktet und die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden stets im Blick behält. Genau deine Stärken? Unterstütze unser Team in der Region Ost in Vollzeit als Relevante Berufserfahrung im Technischen Service (Hersteller / Großhändler) Mehrjährige Führungserfahrung, insb. im Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten und großen Teams Nachweisliche Expertise im Bereich Change Management, Mitarbeitermotivation und Performance Management Fingerspitzengefühl und kommunikatives Geschick im Umgang mit Kunden und TSM Kenntnisse im Arbeiten mit KPIs und Ableiten/Umsetzen von erforderlichen Maßnahmen Weiterentwicklung eines bestehenden Serviceportfolios Aufbau von nachhaltigen Strukturen

Berufsfeld

Standorte