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Informationen zur Anzeige:

IT-Sachbearbeitung/ User-Help-Desk (m/w/d)

Bezirksamt Neukölln von Berlin

Berlin

Aktualität: 21.03.2025

Anzeigeninhalt:

21.03.2025, Bezirksamt Neukölln von Berlin

Berlin

IT-Sachbearbeitung/ User-Help-Desk (m/w/d)

Aufgaben:

Rollout von Hardware, Abstimmung von Lieferungen und Leistungen mit den Kunden
Beschaffung von IT-Ausstattung (Marktabfrage, Einholung und Vergleich von Angeboten, Erstellung von Beschaffungsvermerken)
Datenpflege für die IT-Inventarisierung und IT-Anlagenbuchhaltung, Führung von Listen und Statistiken, Dokumentationen
Kundenbetreuung im 1st-Level-Support, Entgegennahme, Priorisierung und Kategorisierung von Trouble-Tickets, Beseitigung von einfachen Störungen, Benutzerunterstützung bei Anfragen zur Standard-Software

Qualifikationen:

Die Tätigkeit erfordert im Havariefall und für planbare Wartungsarbeiten auch das Arbeiten zu ungünstigen Zeiten außerhalb der üblichen Bürozeiten.
Abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten
Oder
Erfolgreicher Abschluss des Verwaltungslehrgangs I (VL I) sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im öffentlichen Dienst nach Abschluss des Lehrgangs
Abgeschlossene Ausbildung als:
Kauffrau/ Kaufmann für IT-System Management oder
Informations- und Telekommunikationssystem-Kaufmann/ Kauffrau oder
Informatikkaufmann oder
Industriekauffrau/ -kaufmann oder
Bürokauffrau/ Bürokaufmann oder
Kauffrau/ Kaufmann für Büromanagement oder
Kauffrau/ Kaufmann für Bürokommunikation oder
Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte oder
Fachinformatiker/-in oder
IT-Systemelektroniker/-in oder
Eine andere abgeschlossene einschlägige IT-spezifische Berufsausbildung.
Der Abschluss muss spätestens zur Einstellung vorliegen.
Die fachlichen und außerfachlichen Kompetenzen sind der Anlage im beigefügten PDF unter "Weitere Informationen" zu entnehmen.

Wir bieten:

Eine interessante, vielfältige und gemeinwohlorientierte Tätigkeit für die beste Stadt der Welt , in der Sie wichtige Lebensbereiche und Belange der Einwohner/-innen Berlins aktiv mitgestalten können
Einen sicheren Job in unsicheren Zeiten mit geregeltem Einkommen
Ein prämiertes Personal- und Gesundheitsmanagement mit einem Weiterentwicklungsangebot , in welchem Sie Ihre persönlichen Kompetenzen stetig individuell weiterentwickeln, indem Sie unsere vielfältigen Angebote der Fort- und Weiterbildung nutzen und sich so Karrierechancen eröffnen
Die kostenfreie Nutzung einer externen Mitarbeitendenberatung
Eine lebensphasenorientierte Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeitgestaltung, Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung, von der alternierenden und mobilen Telearbeit im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten
1 h Dienstbefreiung pro Woche für die Nutzung einer Vielfalt betrieblich geförderter Sportangebote
30 Tage Urlaub im Jahr
Betriebliche Altersvorsorge
Ein kollegiales und kreatives Arbeitsumfeld in einer vielfältigen, toleranten und weltoffenen Verwaltung, in der wir uns für Chancengleichheit einsetzen
Bezuschusstes Firmenticket /Hauptstadtzulage

Unser Kontakt:

Frau Paborn (030) 90239 - 1349 Rund um das Aufgabengebiet Frau Gorke (030) 90239 - 2323 Herr Petrusch (030) 90239 - 3898 Haben Sie weitere Fragen zum Bewerbungsprozess? www.berlin.de/typischneukoelln/warum-neukoelln/wir-freuen-uns-auf-ihre-bewerbung WWW.TYPISCHNEUKÖLLN.DE

Weitere Informationen:

Bei der Besetzung von Stellen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, werden diese bei gleicher Qualifikation vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht.

Berufsfeld

Business Administration Öffentlicher Dienst, Verwaltung Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung Organisation, Verwaltung, Büro Behörden, Kommunen Sachbearbeitung Support, Kundendienst

Standorte

Berlin

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